쉼/photo diary

맘 새길 명언 - 고객 민원 관리

강호철 2022. 7. 16. 12:44

DAUM 뉴스 코너를 살펴보다가...

 

2022년 7월16일자 주간동아 기사(박성민 정치컨설팅그룹 민 대표가 7월 11일 서울 여의도 한 사무실에서 ‘주간동아’와 행한 인터뷰 내용) "尹, 자신이 앉은 의자 다리 스스로 톱으로 잘라.. 역대 정권 대선연합 해체하며 붕괴" 라는 제목을 접하게 되었다.

 

제목이 가뜩이나 호기심을 부채질 했는데... 혹시나 하는 맘에 읽어 내려갔는데... 그 내용 또한 맘에 들었다.

 

그 중에서도 콕~!하고 내 맘에 다가왔던 문장하나가 있었는데... 그것이 바로 "정치는 '사실의 게임'이 아니라 '인식의 게임'이다. 사람들은 이슈 자체보다 그것을 다루는 태도를 더 중요하게 본다."라는 박성민 대표의 표현이었다.

 

이 글귀를 읽은 후에 생각해 본 것이 "사회복지에 이 표현을 적용한다면... 어떤 영역이 가장 잘 어울릴까."였다.

 

나의 선택지는 바로 '고객 민원 관리'였다. (*여러분은 어떤 영역을 연결시키겠는가?!)

 

 

 

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