사회복지사 가치 성장

생각해봅시다 1 ................................ 조직은 왜 여러분을 선택하였다고 생각하십니까? 조직은 여러분을 선택하였을 때 만족도가 어느 정도 되었을까요? (우리 복지관의 경우 면접 점수를 보면 90점-100점 사이에서 합격이 이뤄진답니다. 이를 퍼센트로 본다면 적어도 90%에서 최대 100%로의 만족감을 느낀다고 봐야겠죠.) (조직이 여러분 채용 시 90-100% 만족하였다면) 합격 당시 조직이 여러분을 선택한 것에 대해 여러분은 어느 정도 만족하셨습니까? 여러분의 조직은 여러분을 선택한 것에 대해 지금 현재도 90-100%사이의 만족도를 보이고 있다고 생각하십니까? 만약 그렇지 않다면 그 이유는 무엇일까요? 여러분의 조직은 여러분을 선택한 것에 대해 현재 후회하고 있지는 ..

'who'를 기준으로 광의의 고객과 협의의 고객으로 구분하는 기본적 방법이 있다. 1. 광의의 고객: '나를 제외한 모든 사람' 친구, 가족 등 자신의 주변을 둘러싼 모든 사람을 고객으로 여기기 시작한다면, 고객만족에 대한 이념이 기업이나 기관을 넘어서 사회 전반에 걸친 사상으로 발전할 수 있음. 2. 협의의 고객: '내가 한 일의 결과를 이용하는 사람' 내가 한 일의 결과를 이용하는 사람은 . 내부적으로 직원 -> 내부고객 . 외부적 이용자 및 관계자 -> 외부고객 최근에는 가치흐름을 가지고 고객을 구분, 정의내리는 방법이 중시되고 있다. 1. 가치생산고객 내부직원. 가치생산이 없으면 가치흐름 자체가 발생하지 않으므로 매우 중요한 존재임. 조심해야 할 부분은 공공연구소에서 연구논문을 외부전문가에게 의뢰..