1. 들어가며 21세기 현대사회에서 가장 큰 변화는 ‘공급과 수용의 관계가 변하였다’는 것이다. 공급이 수요를 능가하였고, 지역이 확대되어 세계화 또는 글로벌 시대가 되었으며, 인터넷으로 인하여 시장의 경계가 사라졌고, 고객의 범위도 확대(안영진, 2007)되었습니다. 여러분들은 요즘 신문이나 방송매체를 통해 ‘변화’, ‘혁신’이라는 단어를 많이 보고, 듣고 있을 것입니다. 그 과정에서 여러분들은 ‘변화와 혁신’이 사회복지를 공부하는 우리와는 상관이 없는 것으로 생각하고 있을지 모르겠습니다. 그러나 지금 이 순간부터 여러분들은 ‘변화와 혁신’이 단순히 경제 분야의, 경영 분야의, 비즈니스 분야의 전유물이 아니라 21세기 우리나라 복지를 짊어져야 할 우리 예비사회복지사에게도 적용되는 단어라고 각인하셔야 합..