사회복지사 가치 성장

세상은 이음(관계)이다. 이음은(관계는) 현재이며, 미래 즉, 변화다. 그럼 미래인 변화는 무엇인가. 새로운 이음(관계)이며, 곧 새로운 가치 창출, 바로 혁신이다. 그럼 새로운 이음 즉, 혁신의 필수전제조건은 무엇인가. 바로 통찰력과 창의력 그리고 전략이다. 통찰력은 현재의 연결을(관계를) 객관적으로 살피는 능력이다. 창의력은 새로운 연결을(관계를) 구현하는 능력이다. 그럼 전략은 무엇인가. 신구(新舊) 이음(연결)을 통해 새로운 가치를 창출하는 즉, 고객과 자원의 새로운 연결 관계 구축을 바탕으로 고객가치를 창출하는 능력이다. 그럼 혁신과 전략의 관계는 어떤 모습일까. 아래 그림과 같이 4가지 형태로 나타날 것이다. 여러분 모두 고객을 위해 고객가치창출을 위해 통찰력과 창의력 그리고 전략을 바탕으로 ..

혁신(innovation)이란 무엇일까요? 사전적으로 혁신이란 '묵은 풍습, 관습, 조직, 방법 등을 완전히 바꾸어서 새롭게 함'이라는 뜻을 담고 있다. 우리 사회복지현장에서도 복지환경의 변화에 의해 '혁신'이라는 단어를 종종 사용하고 있는데 그 개념과 방법론적 측면에서 모호하게 받아들이고, 사용 또는 적용하고 있다는 생각을 가져본다. 프라할라드교수가 쓴 '새로운 혁신의 시대'라는 책을 보면 혁신에 대해 다음과 같이 설명하고 있다. 혁신(innovation)이란 '시장 상황의 변화와 행동, 소비자 경험에 대응하는 것일뿐만 아니라, 한 발 더 나아가 소비자의 수요을 창출하는 것'이다... 이러한 혁신은 결코 쉬운 일은 아니지만 불가능한 일도 아니다. 기업의 노력은 변화에 대한 명확한 이해에서 출발해야 한다..