혁신(innovation)이란 무엇일까요? 사전적으로 혁신이란 '묵은 풍습, 관습, 조직, 방법 등을 완전히 바꾸어서 새롭게 함'이라는 뜻을 담고 있다. 우리 사회복지현장에서도 복지환경의 변화에 의해 '혁신'이라는 단어를 종종 사용하고 있는데 그 개념과 방법론적 측면에서 모호하게 받아들이고, 사용 또는 적용하고 있다는 생각을 가져본다. 프라할라드교수가 쓴 '새로운 혁신의 시대'라는 책을 보면 혁신에 대해 다음과 같이 설명하고 있다. 혁신(innovation)이란 '시장 상황의 변화와 행동, 소비자 경험에 대응하는 것일뿐만 아니라, 한 발 더 나아가 소비자의 수요을 창출하는 것'이다... 이러한 혁신은 결코 쉬운 일은 아니지만 불가능한 일도 아니다. 기업의 노력은 변화에 대한 명확한 이해에서 출발해야 한다..