소통 6

(사상 170) 논리적 사고, 사회복지영역의 필수적 능력

1. 들어가며 비즈니스 세계에서 반드시 필요한 2가지 능력이 있다. 그것은 바로 소통 능력과 문제해결 능력이다. 그런데 이 2가지 능력은 모두 논리적 사고(logical thinking, 論理的思考)를 그 근간으로 한다. 첫째, 조직은 이념과 가치관이 다른 사람들이 함께 일하는 곳이다. 그렇기에 회의, 협상, 업무에서 논리적인 사고력이 뒷받침되지 못한다면 원활한 커뮤니케이션을 하기 힘들다. 둘째, 조직에서 업무 수행 시 가장 큰 비중을 차지하는 것이 바로 문제해결 능력이다. 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 지금까지 자신이 경험한 성공과 실패를 바탕으로 현상을 타개할 힌트를 떠올리는 것이다. 이때 문제의 핵심 원인을 파악하고 대책을 강구하기 위해서는 논리적인 사고방식이 반드시 필요하다. 이제 정공법과 성..

(사상) 143-사회복지사여, 당신은 어떤 유형의 투수인가.

"경쟁력 있는 팀에서 맹활약 중인 두 명의 한국 선수를 보며 한국 팬들은 황홀해할 것이라 확신한다.“ 미국의 야구 전문 매체 ‘콜투더펜닷컴’의 말이다. ‘콜투더펜닷컴’은 2020.09.16.일자 "한국인 메이저리거 류현진과 김광현은 한국 야구를 대표하고 있다"라는 제목의 기사를 통해서 토론토 블루제이스의 류현진 선수에 대해서는 "위대한 한국인 메이저리그 선수 중 한 명인 그는 토론토 블루제이스와 함께 자신의 가치를 증명하고 있다"고 강조하였으며, 세인트루이스 카디널스 김광현 선수에 대해서는 ”선발 로테이션에 진입한 이후 5차례 선발 등판해 평균자책점 0.33을 기록하고 있다. 이 기록은 역대 메이저리그 첫 선발 5경기를 치른 투수 중 가장 낮은 평균자책점 2위에 해당한다 (중략) 그는 내셔널리그 중부지구..

(사상) 140. 회의 문화 개선합시다.

사회복지현장에서 일선 사회복지현장가가 가장 많은 에너지를 쏟으면서도 효율성과 효과성이 떨어지는 행정 행위 영역으로 어떤 것이 있을까. 필자가 생각하기에는 바로 '회의'라고 생각한다. 내가 근무하고 있는 복지관의 경우도 여기에서 예외일 수는 없다고 본다. 회의 유형으로보면, 간부회의, 팀회의, TFT회의, 사례회의, 업무조정회의, 네트워크회의, 자원봉사자 회의 그리고 각종 간담회 등등 정말 다양한 유형의 회의들이 하루를 멀다하고, 아니 시간을 달리하면서 주중과 주말을 불구하고 개최되고 있으며, 참여하고 있는 실정이다. 그러면 회의에 대한 사회복지현장가의 시선은 긍정적일까, 부정적일까. 아마 과반 이상이 '회의 피로증, 회의 불필요성 등'을 호소하지 않을까라는 생각을 가져본다. 그럼 회의는 정말 사회 생활에..

(사상) 46. 사회복지사 여러분의 사상이 곧 미래입니다~!

A라는 강사가 사회복지시설로부터 '소통의 가치'라는 주제의 강의를 의뢰 받았습니다. 강의를 수락한 이후 갑(甲)이라는 강사는 고민에 빠졌습니다. 그 이유는 ‘소통’에 대해 고민하면 할수록 “지구상에 생존하고 있는 동물들 중에서 인간만큼 사회성이 높은 동물은 없을 거야. 사회성이 높다는 것은 소통이 그 만큼 잘 된다는 뜻인데, 왜 소통의 가치라는 주제에 대해 강의를 나에게 요청한 것이지? 도대체 무엇을 듣고 싶어 하는 것일까?”하는 의문의 늪에 빠져버린 것이죠. 약속된 시간에 맞춰 갑(甲)이라는 강사는 교육장으로 들어섰습니다. 간단히 자신의 소개를 마친 갑(甲)은 ‘기대 반 무관심 반’의 눈빛을 보내고 있는 피교육생인 사회복지사 한 사람 한 사람에게 볼펜과 빈 종이를 나눠준 후 다음과 같은 부탁을 하였습니..

(사상) 6. 사회복지사여, 성과지향적인 조직을 만들자!

성과지향적인 조직이 되고자 한다면 ‘전략을 수행하기 위해 조직의 기본 체질, 즉 조직 DNA의 요소들을 어떻게 조정할 것인가, 외부 환경의 변화를 어떻게 성공적으로 수용할 것인가’에 집중해야 한다. 규모가 크든 작든 조직에서 일해 본 사람이라면 누구나 조직이 변화된 상황에 적응하지 못하도록 방해하는 내적인 요인이 있다는 것을 잘 알고 있다. 어떤 조직원은 회의에서 회사 전체가 아닌 자신만의 안건을 진행시키는 데 급급하다. 조직 단위는 공동의 목표를 달성하기 위해 협력하기보다 누가 어떤 사항에 대한 결정권을 갖고 있는지에 대해 다투는 일이 더 잦다. 별로 중요하지 않은 것처럼 보이지만 이러한 특징과 행동이 모여 결국 조직의 성공과 실패를 결정한다. 지속적으로 우수한 성과를 거두기 위해서는 조직이 매일매일 ..

교육이란 혼(魂)을 나누는 소통이다

뉴데일리뉴스 / 한국선진화포럼 / 차세대 리더들의 대화 [한국선진화포럼 / 선진화포커스 제156호] 최종편집 2013.07.17 10:17:13 박일영 교육이란 혼(魂)을 나누는 소통이다 박 일 영 /가톨릭대학교 종교학과 교수 겸 김수환추기경연구소장 30여 년 전 유럽 유학 시절에 시청했던 TV 중계의 한 장..